1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Fortiq. Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos puedes escribir a fortiq.oficial@gmail.com.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que nos facilites voluntariamente, incluyendo:
- nombre y apellidos;
- empresa, proyecto o actividad profesional;
- correo electrónico y teléfono;
- contenido de mensajes, solicitudes, incidencias o propuestas;
- información necesaria para analizar, diseñar o mantener automatizaciones solicitadas por el cliente.
3. Finalidades
Usamos los datos para:
- responder a solicitudes de información o contacto;
- analizar procesos de negocio y proponer soluciones de automatización;
- prestar, mantener y mejorar servicios contratados;
- gestionar comunicaciones operativas relacionadas con proyectos;
- cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica
La base jurídica puede ser el consentimiento de la persona interesada, la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato, el interés legítimo en responder y mantener comunicaciones profesionales, o el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad correspondiente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Podremos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar la web, correo, alojamiento, automatizaciones, herramientas de productividad, mensajería o analítica técnica. Estos proveedores solo deberán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y para prestar el servicio correspondiente.
7. Comunicaciones por WhatsApp y canales similares
Si contactas con Fortiq mediante WhatsApp u otros canales de mensajería, trataremos los datos necesarios para mantener la conversación, responder a la solicitud y prestar el servicio solicitado. El uso de estos canales también queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
8. Derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a fortiq.oficial@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es infalible, por lo que revisamos y ajustamos estas medidas según el riesgo y el contexto de cada proyecto.
10. Cambios en esta política
Fortiq puede actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.